Contact/Réservation

... pour un simple renseignement sur nos prestations ou sur l'île de la Réunion, ou pour des détails concernant votre envie de faire une rando, un trek, une excursion ou une visite avec nous.

La plupart de nos sorties sont adaptées pour les handicapés légers et des enfants dès leur plus jeune âge.

Nous serions aussi heureux de pouvoir vous organiser une sortie adaptée au profil de votre groupe.

Veuillez nous consulter, s.v.p.!

Nous acceptons les virements par compte bancaire ou par PayPal, les chèques bancaires locaux, les chèques touristiques Mon Île 974, et les chèques-vacances édités par l'ANCV, ainsi que le paiement en argent liquide.

Pour les prestations d'une valeur de plus de 200€, ainsi que pour les sorties avec un point de départ situé à une distance de plus de 70 km de route de notre siège social, nous demandons un acompte de 30% du prix de base.

Après le délai légal de rétractation de 14 jours après acceptation du contrat par le vendeur, et s'il n'y a pas un état d'urgence en cours qui impacte des sorties touristiques, en cas d'annulation de la réservation par le client, pour quelque raison que ce soit hormis la force majeure, une somme correspondant à 30 % du montant de l'achat sera acquise au vendeur, à titre de dommages et intérêts, en réparation du préjudice ainsi subi.

Ceci est également valable en cas de retrait à court terme sans raison impérieuse (preuve exigée), dans le cas d'un délai inférieur à 14 jours entre l'acceptation de la réservation par A.A.R et la date prévue de la prestation.
Dans le cas d'une annulation de la prestation pour des raisons de force majeure, par exemple un cyclone qui menace le lieu de prestation ou un renforcement des mesures sanitaires prises par les autorités, les acomptes avancés par l'acheteur seront restitués intégralement, en y déduisant les frais non-récupérables déjà engagés par le professionnel.

Ces conditions sont valables pour toutes les réservations qui n'impliquent pas explicitement d'autres modalités d'annulation.

Vous trouverez l'intégralité de nos conditions générales de vente sur: CGV.